中國太保全力打造“不一般”的保險服務體驗(2018年11月1日) 返回列表頁>>

首屆進博會已進入倒計時,為更好地向國內外參會嘉賓提供“不一般”的保險服務體驗,中國太保集團旗下中國太保產險搭建“一條專線”、“一個專區”、“一個平臺”,為參展嘉賓提供全方位的服務提示工作。
  “一條專線”是中國太保全國客戶服務電話“95500”設置進博會7*24雙語專線“95500*8”。11月1-14日,專線將提供全天候雙語服務。“一個專區”是“6天+365天”一站式交易服務平臺“太保專區”,為平臺客商提供特色保險產品和服務。“一個平臺”則是進博會官網保險平臺。中國太保產險在該官網的保險平臺中設置財產保險,所有參展商都可以在線申報財產價值,并享有相應的保險服務。
  值得一提的是,中國太保產險為首屆進博會的服務車輛提供專享尊貴、便捷暢通的理賠服務,特別成立了進博會服務團隊——“藍保俠”,提供包括出險報案實現智能識別,由95500進博會專線引導至“藍保俠”服務團隊,由理賠專員為客戶提供“一對一”車險理賠服務。
  作為首屆進博會唯一財產保險支持企業,中國太保產險發揮主場優勢,為博覽會提供了涵蓋人、財、責三類風險、總保額達350億元的風險保障。除承保國家會展中心2018年運營期一攬子保險外,中國太保產險上海分公司獨家承保了“鉆石與寶石精品館”的珠寶倉儲保險;中國太保產險大連分公司獨家承保展會期間大連800名參會人員的團體意外保險。此外,中國太保產險還為境內外記者提供“進博無憂”人身意外傷害保險,所有咨詢和理賠均由專人服務,確保一旦出險,全程跟蹤。

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